Lyfja Hafnarstræti - þjónusta og ráðgjöf - sumarstarf

Lyfja

alfred.is

Greining á áhrifum gervigreindar

58%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Mikil áhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Blandað

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Þetta sumarstarf í apótek felur í sér þjónustu við viðskiptavini og grundvallar ráðgjöf um lyf. Gervigreind mun sjálfvirknivæða margt um upplýsingaflutning og staðfestingu fyrir algengar spurningar, en mannlegir starfsmenn verða nauðsynlegir fyrir flókin samskipti, einkabeitni og tillit viðskiptavina.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Upplýsingaflutningur um almenn áhrif lyfja og skammtamælingu — ChatGPT-stílir snjallappar geta gefið staðlaðar svar á ensku og íslensku
•Staðfesting á því hvort lyf eru á lager — gervigreind þarf aðeins API tengingu við birgðakerfi (já/nei svar)
•Fyrstu stig ráðgjafar um vanalega tengsl lyfja — GPT-4 getur mismunað á flestum algengum spurningum
•Skjöl og verðupplýsingar — sjálfvirk drögun úr tilboðskerfum og stærðfræðilegir útreikningar
•Pöntun á lyfjum fyrir endurkaup — API-samvinna við dreifingarkerfi

Verkefni sem krefjast manneskju

•Persónuleg ráðgjöf um léknisduft miðað við einstaka sjúkdómssögu viðskiptavina — krefst samhengi, dómgreindar og klínískrar reynslu sem apótekari og aðstoðarmenn hafa
•Tillit og einkabeitni — viðskiptavinir vilja tala við lifandi manneskju þegar þeir eru veikir eða huggað
•Greining á andstæðu lyfja og flóknari gæðaeftirliti — mannlegir sérfræðingar eru ábyrgtir löglega
•Umönnun fyrir viðskiptavini sem hafa þörf fyrir hjálp (aldraðir, þeir sem tala ekki góða íslensku) — krefst gedullar og aðlögunar
•Sveigjanleiki þegar spurningar eru óvænt flókar — apóteksstarfsmenn geta kallað til lyfjalogans sé þörf

Tímalína

Núna

Innan sex mánaða munu apótekar nota einfaldar gervigreindarverkfæri til að svara algengum spurningum um lyf á forsíðunni og á samfélagsmiðlum, sem dregur úr beinni þjónustuvinnu. Sumarstarfsmenn verða fluttir í flóknari viðskiptavini og verkefni (t.d. lyfjaekkert, endurkeyra).

1–3 ár

Á 1–3 árum munu gervigreinaðir spjallkerfir (chatbots) taka á algengustu spurningum og lyfjakönnunum, sem getur minnkað eftirspurn eftir sumarverkum við almenna þjónustu. Hins vegar, á Íslandi þar sem þjónusta og traust eru mikilvæg, munu apótek halda hugbúnaðarstarfsmönnum fyrir flóknari tilvik og persónulega samskipti.

O*NET: Pharmacy Technicians (29-2052.00)

Skoða auglýsingu á alfred.is