Lögreglufulltrúar í alþjóðadeild ríkislögreglustjóra
Ríkislögreglustjóri
Greining á áhrifum gervigreindar
Yfirlit
Stjórnsýsluleg úrvinnsla gagna um ökuskírteini, bílnúmer og skráningar mun verulega auka vinnufærni með gervigreind, en kjarni starfsins — mat á réttindabeiðnum, úrlausn flókinnar deilumála og löglegt framfylgni — krefst mannlegrar dómsímyndar. AI mun flýta gagnasöfnun og staðfestingu en ekki skipta út döntum starfsmönnum.
Verkefni sem gervigreind mun breyta
- •Gagnaöflun og staðfesting — sjálfvirk lestur og staðfesting vörðugra gagna úr bílskrám, veðtökum og eigendaskiptum með OCR og skjalavinnslu-gervigreind
- •Flokkun og röðun tjónamála — aðstoðarkerfi sem flokkar tjón og útdemir tilfellum eftir tegund og flækjustigum fyrir fljótari úrvinnslu
- •Úrvinnsla rutínumála — sjálfvirk afgreiðsla einfaldra beiðna um skírteiniendurnýjun, heimilisföng og skráningarupplýsingar án mannlegra afskipta
- •Gæðaeftirlit og samkvæmni — gervigreind kannar söf fyrir grisja, galdri, og gögn sem vantar eftir lögum
Verkefni sem krefjast manneskju
- •Mat á réttindadeilumálum — starfsmaðurinn verður að dæma um lagalega erfiða tilvik, t.d. hvort viðeigandi sé að afneita ökuskírteini þegar söguferill er tvískinnalegur. Þetta krefst dómsumfjöllunar, ekki aðeins gagnasöfnunar
- •Samskipti og skýringar við almenna burgara — lögreglumenn verða að útskýra ákvarðanir, sinna kvörtunum og svara flóknum spurningum um lagalega réttindi. Þetta krefst faglegrar samhverndar og framsetningar
- •Úrlausn deilumála og samningsviðræður — flókin tilvik (t.d. eigendaskipti með galdrum, veðtökur í andstöðu) krefjast mannlegra úrlausnarferla, samningaviðræðna og faglegra dóma sem gervigreind getur ekki framkvæmt
- •Brot og rannsóknir — þegar grunur leikur á sviksemi, galdri eða rangri framvindu, þarf mannlegur starfsmaður til að framkvæma rannsókn, leita sönnunargagna og ákveða hvort hægt sé að framfylgja lögum
Tímalína
Á næstu 6 mánuðum munu einföld stjórnsýsluleg ferli — beiðnir um endurnýjun skírteina, grunnupplýsingabreytingar, einföld tjónaafgreiðsla — aukast með drögum og gönguprófarkerfum sem styðja starfsmenn við gagnasöfnun og staðfestingu.
Á 1–3 árum verða samþætt gætiskerfin rót og reist, sem sjálfvirk afgreiðsla enfalda mála (15–25% tilfella) mun draga úr handvinnslutíma. Hins vegar munu starfsmenn einblína meir á flóknar deilur og rannsóknir, ekki færra vinna — smærri verknir flytjast til gervigreindar.
O*NET: Police and Sheriff's Patrol Officers (33-3011.00)