← Til baka

Sjúkraliði - Heimahjúkrun HH

Heilsugæsla höfuðborgarsvæðisins

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

28%
Áhrifaskori
Meðaláhrif
Flokkuni
Aðstoð
Tegund áhrifai

Yfirlit

Þessi starfsheiti er í raun stjórnsýsluleg staða sem snýr að ökuskírteinum, eigendaskiptum og tjónaskrám — ekki klínískt starf. AI mun aðstoða við gagnavinnslu og skjalaflæði en getur ekki tekið yfir mannlegt mat á flóknum málum eða samskipti við almenning.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

  • Skrá ökuskírteini, eigendaskipti og tjón — AI getur sjálfvirkjað lestur og flokkun skjala og stöðufærðu gagna inn í kerfi
  • Gagna­sannprófun og villuleit — LLM-kerfi getur flaggað gögnum sem passa ekki saman (t.d. dagsetningar, nöfn) fyrir mannlega yfirferð
  • Dreifing og skjalaflæði — AI getur beint gögnum á réttan deild út frá tegund tjóns eða eigendaskipta
  • Tölfræðileg samantekt — AI getur búið til árssamantekt á tjónum og skráningum án handvirkrar söfnunar

Verkefni sem krefjast manneskju

  • Mat á flóknum tjónakrátum — krefst dómgreindar um hvað er tryggðu og skilningur á málefnalegum tengikjörum sem breytast
  • Samskipti við almenning og úrlausn ágreininga — mannlegir tjónakerfisstjórar verða að deila niðurstöðum og deilast skaðabótum
  • Óhefðbundin eða óskýr gögn — þegar skjöl eru illa lesin, handskrifuð eða órökrétt krefst það mannlegrar dóms
  • Fullnæging við reglur og gæðaeftirlit — Heilsugæsla verður að tryggja að ferli séu löglegt og þjóðskrá skv. gildandi lögum

Tímalína

Núna

Á næstu 6 mánuðum gætu OCR-tól og einföld RPA (Robotic Process Automation) dregið úr tíma til að skrá grunngögn um ökuskírteini og tjón um 15–25%. Þetta myndi framfylgja gögnum hraðar en krefst enn mannlegrar yfirfara.

1–3 ár

Innan 1–3 ára gætu AI-knúin flæðiskerfi (workflow automation) endalaust lesið inn nýjar tjónaskrár, framkvæmt flokkunar- og sannprófunaraðgerðir og send fullbúnar málefni til tjónastarfsmanns til dómgreindar. Þetta myndi bæta framleiðni um 30–40% en myndi ekki draga úr fjölda starfsmanna verulega í litlum markaði eins og Íslandi.

O*NET: Receptionist and Information Clerk (43-4171.00)