Sjúkraliði - Heimahjúkrun HH
Heilsugæsla höfuðborgarsvæðisins
Greining á áhrifum gervigreindar
Yfirlit
Þessi starfsheiti er í raun stjórnsýsluleg staða sem snýr að ökuskírteinum, eigendaskiptum og tjónaskrám — ekki klínískt starf. AI mun aðstoða við gagnavinnslu og skjalaflæði en getur ekki tekið yfir mannlegt mat á flóknum málum eða samskipti við almenning.
Verkefni sem gervigreind mun breyta
- •Skrá ökuskírteini, eigendaskipti og tjón — AI getur sjálfvirkjað lestur og flokkun skjala og stöðufærðu gagna inn í kerfi
- •Gagnasannprófun og villuleit — LLM-kerfi getur flaggað gögnum sem passa ekki saman (t.d. dagsetningar, nöfn) fyrir mannlega yfirferð
- •Dreifing og skjalaflæði — AI getur beint gögnum á réttan deild út frá tegund tjóns eða eigendaskipta
- •Tölfræðileg samantekt — AI getur búið til árssamantekt á tjónum og skráningum án handvirkrar söfnunar
Verkefni sem krefjast manneskju
- •Mat á flóknum tjónakrátum — krefst dómgreindar um hvað er tryggðu og skilningur á málefnalegum tengikjörum sem breytast
- •Samskipti við almenning og úrlausn ágreininga — mannlegir tjónakerfisstjórar verða að deila niðurstöðum og deilast skaðabótum
- •Óhefðbundin eða óskýr gögn — þegar skjöl eru illa lesin, handskrifuð eða órökrétt krefst það mannlegrar dóms
- •Fullnæging við reglur og gæðaeftirlit — Heilsugæsla verður að tryggja að ferli séu löglegt og þjóðskrá skv. gildandi lögum
Tímalína
Á næstu 6 mánuðum gætu OCR-tól og einföld RPA (Robotic Process Automation) dregið úr tíma til að skrá grunngögn um ökuskírteini og tjón um 15–25%. Þetta myndi framfylgja gögnum hraðar en krefst enn mannlegrar yfirfara.
Innan 1–3 ára gætu AI-knúin flæðiskerfi (workflow automation) endalaust lesið inn nýjar tjónaskrár, framkvæmt flokkunar- og sannprófunaraðgerðir og send fullbúnar málefni til tjónastarfsmanns til dómgreindar. Þetta myndi bæta framleiðni um 30–40% en myndi ekki draga úr fjölda starfsmanna verulega í litlum markaði eins og Íslandi.
O*NET: Receptionist and Information Clerk (43-4171.00)