Verkefnisstjóri forsætisráðuneytisins í málum Grindavíkur

Forsætisráðuneyti

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

38%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Meðaláhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Blandað

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Þetta starf felur í sér stjórnun gagna og skjöla sem tengjast ökuskírteinum, eignaskiptum og skráningum. AI mun bæta afköst við gagnaúrvinnslu og skjalfestingu en mannleg úrvinnsla verður nauðsynleg fyrir erfiðar ákvarðanir og tengiliði við borgara. Kjarni starfsins—samskipti við almenning og dómgreind við flókin tilvik—helst manna.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Gagnaskráning og skjalfesting (ökuskírteinisgögn, eigendaskipti, tjón) — sjálfvirkni með OCR og markaðsgreiningarverkfærum við endurforröðun gagna úr formskilum
•Staðfesting og samanburður gagna — aðstoð með AI-knúnum gagnaprófunum til að bera kennsl á villu eða ósamræmi
•Flokkunar- og leitarverkefni innan gagnagrunna — sjálfvirkni með gagnaflokkunarverkfærum til að flýta fyrir aðgangi að skjölum
•Drög að svörum við venjubundnum fyrirspurnum borgaranna — aðstoð með chatbot eða NLP-verkfærum til að bera kennsl á dæmigerðar spurningar

Verkefni sem krefjast manneskju

•Samskipti við borgara um flókin tilvik (deilur um eignarmál, óljós tjón, undantekningar frá reglunum) — krefst dómgreindar, empati og hæfni til að skilja samhengi sem AI getur ekki fullgreint
•Ákvarðanir um réttlæti og gildanleika skjala (t.d. hvort tjón sé talið bókun eða ekki) — krefst lögfræðilegrar túlkunar og faglegrar dómgreindar sem aðeins menniskjar geta veitt
•Umsjón með undantekningum og sértilfellum sem rjúfa hefðbundna verkferla — krefst skapandi hugsunarmáta og samráðs við aðra stofnana
•Þróun og endurmat á stjórnunarreglum og verkferlum — krefst yfirsýnar, reynslu og getu til að fella saman ýmsar hagsmunaaðila

Tímalína

Núna

Á næstu sex mánuðum mun AI-undirstruðin gagnavinnsla draga úr handvirkri skráningu og flýta fyrir framsetningu gagna úr formskilum. Fyrsta notkun væru sjálfvirk gagnaúrvinnsla úr ökuskírteinium og eignaskiptagögnum og einföldar chatbot-lausnir fyrir algengar spurningar frá borgurum.

1–3 ár

Á 1–3 árum má búast við að kerfi sem byggir á AI muni sjálfkrafa greina tilvik sem þarfnast mannlegrar athugunar (deilur, undantekningar, ósamræmi). Þetta myndi gera verkefnisstjóra kleift að leggja meiri orku í stefnumótun og úrlausn flókinna mála.

O*NET: Human Resources Assistants, Except Payroll and Timekeeping (nearest match: administrative specialist managing records and case work) (43-4161.00)

Skoða auglýsingu á island.is