Viltu vera á skrá? Almenn störf á Landspítala

Landspítali

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

58%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Mikil áhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Blandað

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Þetta starf felst fyrst og fremst í skjalfestingu, skráningu og gagnavinnslu varðandi bifreiðar og vátryggingarmál. AI mun sjálfvirknivæða stóran hluta af gagnainnsláti og grunnskráningu, en mannleg endurskoðun og samskipti við almenning verða áfram nauðsynleg. Starfið er viðkvæmt fyrir 55–65% sjálfvirknivæðingu á næstu 1–3 árum.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Gagnainnslátur úr eyðublöðum (ökuskírteini, eigendaskipti, skráningar) — lesandi gervigreind og OCR munu sjálfvirknivæða 70–80% af þessari vinnu
•Grunnathugun og staðfesting tjónatilkynninga — sjálfvirk viðvaranaboð og samræmisathugun með gagnagrunnum
•Fyrirspurnir og leit í skrám (tengivagnar, skráningarhistóría) — gagnagrunnsleitir munu verða hraðari og sjálfvirk
•Skýrslustofnun og samantekt á misfellum eða fyrirspurnum — skalanlegur texti-til-texta gervigreind mun búa til drög

Verkefni sem krefjast manneskju

•Samskipti við almenning og úrlausn ágreininga — krefst þolinmæði, dómgreindar og getu til að túlka óljósar eða villandi upplýsingar frá borgurum
•Ákvarðanir um undantekningar og sérfræðiþætti — t.d. samskipti við tryggingafélög um tvísýn tilfelli eða óvenjulega tjón, þarf mannleg sannfæringargáfu
•Gæðaeftirlit og mannleg endurskoðun gernivgreindargilda — starfsmaðurinn þarf að nota faglegri dómgreind til að greina mistök og hættuleg gögn
•Viðhald trausts og tryggleika — persónuleg þátttaka í viðvarandi sambandi við almenning og stjórnun gagnaaðgengs sem krefst ábyrgs handahofs

Tímalína

Núna

Á næstu 6 mánuðum munu stofnanir eins og Landspítali hefja innleiðingu einfalda OCR-kerfa fyrir ökuskírteini og eigendaskipti, sem mun draga úr handvinnuvinnu við gagnainnslátt um 30–40%. Ekki er búist við uppsögnum, en starfsmaður mun verja meiri tíma til gæðaeftirlits og flóknari tilfella.

1–3 ár

Á 1–3 árum munu gagnagrunnsleitir og sjálfvirkir boð um tjónatilkynningar draga úr endurtekinni vinnu um 50–60%. Störfin munu breytast í frekar gagnaúrvinnslumiðaða og þjónustuúrvinnslumiðaða hlutverkum, með minni skjalfestingu og meiri samskiptum við flókin tilfelli og óánæga viðskiptavini.

O*NET: Interviewers, Except Eligibility and Loan (43-4011.00)

Skoða auglýsingu á island.is