Viltu vera á skrá? Ritara- og skrifstofustörf

Landspítali

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

58%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Mikil áhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Blandað

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Þetta starf verður fyrir verulegum breytingum. Skjalfesting, skráning og gagnavinnsla tengd ökuskírteinum, bílum og eigendum munu að stórum hluta verða sjálfvirknar með optískri stafakenningu (OCR) og málvinnslu. Hins vegar krefjast flókin deilumál, undantekningar og samskipti við almenning ennþá mannlegra dómgreindar og þekingar.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Gagnainnsláttur úr ökuskírteinum og bílaskrám — sjálfvirkni með OCR og málvinnslukerfi gerir handvirka innsláttur óþarfa
•Skráning eigendaskipta og skráningarbreytinga — sjálfvirk vinnuflæði kerfanna geta lokið hefðbundnum formúlum
•Forvinnsla og flokkun tjónskrafna — gervigreind getur greint tegund tjóns og greint gögn sjálfkrafa
•Gátlisti yfir nauðsynleg skjöl — sjálfvirkir kaflar í skjalastjórnunarkerfum geta athugað hvort öll gögn séu til staðar
•Myndarvinnsla og skjalfesting — digitöl undirskriftir og myndsvæðingar minnka handvirka vinnu

Verkefni sem krefjast manneskju

•Tilhögun flókinna deilumála og undantekningar — þegar skrár stangast á eða gögn eru óljós þarf mannleg túlkun á lagaskilyrðum og reynslugarðinum
•Samskipti við almenning á síma og á skrifstofunni — krefst tjáskipta, samúðar og flókinnar spurningaraðlögunar sem gervigreind getur ekki fullnægt á Íslandi
•Ákvörðun um útilegumál og afgreiðslu málflokka — krefst faglegrar dómgreindar og kunningaaukningar um gildandi reglur og Landspítala-stefnu
•Samsetning skýrslna fyrir stjórnendur og lögskráðir aðila — krefst gagnrýnnar skoðunar og faglegrar orðlausnar fyrir tiltekin einstaklingum og dómstóla

Tímalína

Núna

Á næstu 6 mánuðum munu sjálfvirk kerfi fyrir OCR-skannun og grunnin gagnainnsláttur aukast, sem dregur úr handvirkum innslátturkostnaði um 20–30%. Ekki búast við uppsögnum en starfsmenn verða að læra ný tól og endurprofa verkferla.

1–3 ár

Á 1–3 árum munu sjálfvirk vinnuflæði og gervigreindarkerfin taka til sín 40–50% af ómerkum verkefnum (einföld skráning, gátlistar, forvinnsla). Stærðin starfsins gæti minnkað um 15–25%, en kjarni starfsins—samskipti, deilumál, stjórnun undantekna—helst mannlegur.

O*NET: Insurance Claims and Policy Processing Clerks (closest match — administrative/clerical records management in regulated sector) (43-9041.00)

Skoða auglýsingu á island.is