Sumarafleysing 2026. Deildarritari á lyflækningadeild HVE Akranesi
Heilbrigðisstofnun Vesturlands
Greining á áhrifum gervigreindar
Yfirlit
Þetta starf í stjórnsýslu lyflækningadeildar mun upplifa verulega breytingu. AI mun sjálfvirkja gagnavinnslu skjala (ökuskírteini, skráningar, tjón) og draga úr handvinnuvinnslu, en manneskja er nauðsynleg fyrir flóknar ákvarðanir um gjaldskrá, samskipti við sjúklinga og vísa. Áhrif eru sú að meðal 40–60% af vinnutímanum verður úr sjálfvirkum verkum.
Verkefni sem gervigreind mun breyta
- •Skráning gagna um ökuskírteini, bílnúmer og eigendaskipti — OCR og sjálfvirk gagnagrunnsuppdögun minnka handskrifun um 70–80%
- •Skjalfesting tjóna og tjónaframboða — tökuverkefni gervigreindar (brot, skemmdir) og sjálfvirk flokkun aðstæðna
- •Myndirrétting og skráning tengivaggna — sjálfvirk gagnavinnsla úr myndavélum og skjölum (Document AI)
- •Fyrirspurnasvörun og staðfesting gagna — chatbot-aðstoð við endurteknar spurningar um stöðu skráningar
- •Gagnasamkvæmi og villuleit — gervigreind framtíðarspádómar villur í skráningu sjálfkrafa
Verkefni sem krefjast manneskju
- •Flokkun flókinna / tvískinnu tilfella (t.d. arflegir lyfjaflutningar eða sérstakar reglugerðir um lyfjamilljörðir) — krefst dómgreindar og þekkingar á heilbrigðisreglum sem gervigreind getur ekki viðhaldið með vissu
- •Samskipti við sjúkla um viðkvæm mál (t.d. afstöðu til ógna eða persónuupplifunar) — krefst tilfinningagreipni og siðferðilegrar dómgreinar
- •Ákvörðun um útfærslu á breytingum á regluverkum — krefst samskipta við heilbrigðisstarfsfólk, stjórnendur og fagstéttir
- •Yfirlit og gæðatryggging á heildstæðu kerfi — krefst mannlegrar yfirsýnar yfir flóka verkferla og samhengi innan deildarinnar
Tímalína
Á næstu 6 mánuðum munu stærstu breytingarnar sjást í gagnaöflunarferlum (OCR fyrir skjöl, sjálfvirk skráning talna) og greiningu villna. Ef Heilbrigðisstofnun Vesturlands innleiðir Document AI eða EHR-verkfæri með gervigreind, mun handvinna minnka um 20–30% strax.
Á 1–3 árum munu chatbot-lausnir og sjálfvirk flutningslína (workflow automation) taka stærri þátt. Starfshlutinn mun breytast frá gagnasafni yfir í yfirlit, minni deilingu og gæðatrygingu. Átekamenn geta færst í flóknari verkefni sem krefjast samskipta og dómgreindar.
O*NET: Medical Secretaries and Administrative Assistants (43-6011.00)