Móttökuritari - Djúpivogur/Breiðdalsvík - Heilsugæsla - SUMARAFLEYSING 2026

Heilbrigðisstofnun Austurlands

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

52%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Meðaláhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Blandað

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Móttökuritar í heilsugæslustofnun stendur frammi fyrir verulegum breytingum. AI mun sjálfvirkni stærstan hluta skjalfestingar og gagnainnsláttar (ökuskírteini, skráningar, eigendaskipti), en mannlegi þátturinn — móttaka borgara, þjónustusamskipti og flókin deilileið verkefna — helst óskiptin. Þetta er sumarstarf, sem takmörkar langtímaáhrifin.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Gagnainnslátt og skráning ökuskjala — OCR-gervigreind les og flytur gögn sjálfkrafa inn í kerfi
•Eigendaskipti og skráningar — gervigreind flokkar og skráir skipti sjálfkrafa eftir tilvísunargögnum
•Tjónaskráningar og tjónaúrvinnsla — AI greinist myndir tjóna og fyllir út skjöl með gervigreind
•Tengivagnaskráningar og vélastærðir — automatísk úthlutun og staðfesting á vélaeiningum
•Gögn og skjalaleit — AI-drifin leit skipulega skjöl og leitar eftir villum og vanlingum

Verkefni sem krefjast manneskju

•Móttaka borgara og samskipti — krefst andlits-til-andlits tjáningar, tjáskotum og persónulegra samskipta; AI getur ekki skipt um mann við móttöku
•Flókin vandamálareifun og útskýringar — borgari gæti þurft útskýringu á skattamálum, tryggingarflókinni eða réttarhlutabögum; þarf mannlegt dómgreind
•Undirskriftir og auðkenning — löglega staðfesting og persónugreining; AI getur ekki borið ábyrgð á útskýringum eða auðkenningum
•Ákvarðanir um úrvinnsluröð og flókin samhæfing — þegar gögn standa í bið eða eru ótæk; mannlegur fókus og samskipti á milli deilda

Tímalína

Núna

Á næstu sex mánuðum mun heilbrigðisstofnun Austurlands líklega innleiða einfaldar OCR-lausnir fyrir skjalfestingu og gagnainnslátt ökuskjala, sem flýtir fyrir vinnslu en krefst ennþá mannlegrar staðfestingar. Engar stærri breytingar á starfsafkomu til skamms tíma, en afköst per starfsmann munu aukast.

1–3 ár

Á 1–3 ára tímabili munu rafræn gögn og AI-drifin skipulagning auka framleiðni móttöku um 20–30%, sem getur leitt til þess að sumarstörf verða færri eða lengd, en ekki algjörlega aflögð. Heilbrigðisstofnun gæti í stað þess beint fólki yfir á flóknari þjónustuverkefni eða stuðningsaðilum.

O*NET: Receptionist and Information Clerk (43-9041.00)

Skoða auglýsingu á island.is