Viltu vera á skrá? Móttökuritari/Heilsugæsluritari

Heilsugæsla höfuðborgarsvæðisins

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

58%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Mikil áhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Blandað

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Þetta starf verður fyrir verulegum breytingum. AI-kerfi munu taka yfir gagnainnfærslu, skjalfestingu og rakstri á skrám (ökuskírteini, bílnúmer, eigendaskipti, tjón). Manneskjan stendur eftir fyrir samskipti við borgara, tjáningarskilning og flókinni úrvinnslu deiluspurninga.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Gagnainnfærsla og skjalfesting — ökuskírteini, bílnúmer, eigendaskipti, tjón — sjálfvirknilegir með OCR og skjalavinnslugervigreind
•Rakstir og uppfletting gagna í skrám — leitarkerfi með náttúrulega tungumálvinnslu munu finna og sameina viðeigandi skrár
•Staðfesting og samantekt af tjónarskýrslum — sjálfvirknilegir með texta- og skjalagreiningum
•Skipulagning og flokkun á innkomandi beiðnum — AI flokkar og forgangsraðar eftir tegund og flækjustigi

Verkefni sem krefjast manneskju

•Tjáningarskilningur og tjón — einstakir tilfelli með tvíræðum aðstæðum eða deilum krefjast mannlegrar dómsemis og sagnfræði
•Samskipti við borgara — gagn um flók málefni, tjón á skilningarvöxtum og tilfinningum borgarans um tjón eða krafa
•Úrvinnsla undantekninga — þegar gögn eru ófullnæg, ólesanleg eða andstæð framtölur krefjast mannlegrar rannsóknar
•Lagalegt mat og tryggingaleikrit — þegar tjón eða krafa snýr að lagalegum spurningum eða tryggingarnar eru tvískilin

Tímalína

Núna

Innan 6 mánaða munu OCR og gagnainnfærslukerfi taka yfir flesta rútínuútreikninga á ökuskírteinum og bílnúmerum. Leitarkerfi með gervigreind munu flýta upphlaðningum og samanburði gagna, sem minnkar handvirka skjalahlutinn um 30–40%.

1–3 ár

Á 1–3 árum munu fullsköpuð AI-verkflæðiskerfi sjálfkrafa greina og flokkun tjónarskýrslur og gera tillögur um úrvinnslu. Starfið breytist frá gagnainnfærslu yfir í gæðaeftirlit, úrvinnslu undantekninga og flókinnar deilugjafleiðslu fyrir 50–60% af tímanum.

O*NET: Receptionists and Information Clerks (43-4171.00)

Skoða auglýsingu á island.is