Viltu vera á skrá? Félagsráðgjafi
Heilsugæsla höfuðborgarsvæðisins
Greining á áhrifum gervigreindar
Yfirlit
Þessi starfsheiti hefur óljósa starfslýsingu sem virðist blanda saman stjórnsýslu ökuskírteina og félagsráðgjafar. Ef um er að ræða ökuskírteinastjórnun gætu AI kerfi sjálfvirknivæðst skráningar og gögn, en félagsráðgjafavinnu sem felur í sér dóm og mannlegt samband getur AI ekki tekið yfir. Miðað við skrásetta starfslýsingu (ökuskírteini, bílnúmer, skráningar) er stofað að því að um blandaða stjórnsýsluvinnu sé að ræða með meðallágu AI-áhrifum.
Verkefni sem gervigreind mun breyta
- •Gagnaskráning og skjölfesting (ökuskírteini, bílnúmer, eigendaskipti) — sjálfvirknivæðist með OCR og gagnagrunna-integrationi
- •Tjónaúrvinnsla og úrvinnsla tilskipana — samantekt á gögnum og forvinnsla gæti orðið sjálfvirk
- •Skráningar og stöðuupplýsingar — sjálfvirk birting og aðlögun í kerfum
- •Könnun og samantekt á gögnum fyrir stjórnunarskýrslur — aðstoð við gagnasöfnun og greiningu
Verkefni sem krefjast manneskju
- •Dómsvísileg ákvörðun um flókin tjón eða deilumál — krefst lagalegs og faglegra dómgreindar sem AI getur ekki veitt
- •Samskipti við almenning og tjónajólum — krefst samkynnis, tjálrænnar deilni og getu til að staðrækja erfið samtöl
- •Úrlausn ágreiningsmála og ráðgjöf — felur í sér virðingu, traust og getu til að skilja samhengi fólks
- •Endurskoðun og yfirlit á erfiðum tilfellum — kallar á fagleg dómgreind og ábyrgð
Tímalína
Á næstu 6 mánuðum gætu sjálfvirk skráning og gagnaúrvinnsla dregið úr handvinnuafkastagöngum (skjöl, bílnúmer, eigendaskipti), en engin stafræn sköllun á þeirri sérhæfu verku sem þarf fyrir dómsalúð og samskipti. Eftirlit og gæðaeftirliti mun eftir sem áður krefjast mannlegrar endurskoðunar.
Á 1–3 ára tímabili gætu AI kerfi takð aukin úrvinnsla á algengum tilfellum (einföld ökuskírteinaskipti, grunnskráningar), en flókin deilumál og tjónaúrvinnsla krefjast eftir sem áður fagfólks með mannlega dómgreind og ábyrgð.
O*NET: Social Workers, All Other / Administrative and Office Support Workers (hybrid classification due to ambiguous job description) (21-1092.00)