Viltu vera á skrá? Ljósmóðir

Heilbrigðisstofnun Suðurnesja

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

15%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Lítil áhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Aðstoð

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Þessi starfslýsing lýsir skrifstofustörfum tengdum skráningu ökuskírteina og eignaskiptum — ekki ljósmóðurkjörum. Gervireindin getur aðstoðað við gagnafærslur og skjalavörslu, en kjarni ljósmóðurstörf (fósturboðun, fæðingarvinna, ljósmóðurumönnun) skiptir engu máli hér. Áhrifin eru of takmörkuð til að nota ljósmóðurstarf sem dæmi um gervireinaáhrif í heilbrigðisgeiranum.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Gagnafærsla — ökuskírteini, bílnúmer, eigendaskipti gætu verið hluta sjálfvirknivæðir með OCR og skjalavinnslu gervigreind
•Skráningar og skjalavörsla — stjórnun tjónskrafna og umsókna gæti dregið nytu af sjálfvirkum vinnuflæðum
•Samskipti við viðskiptavini um stöðu umsókna — chatbots gætu svarað algengum spurningum

Verkefni sem krefjast manneskju

•Síðari ákvörðunaraðgerðir — mat á gildi tjóna og samningsskilyrðum krefst dómshugar og lagaupplýsinga sem gervireindin getur ekki sjálfstætt unnið
•Samskipti við flókna deilur — málsmeðferð við ágreining krefst mannlegrar yfirvörunar og samningahæfni
•Samfélagslegt traust — viðskiptavinir þurfa að geta talað við manneskju um tilfinningalega eða flókna stafi máls

Tímalína

Núna

Á næstu 6 mánuðum gætu sjálfvirk OCR-kerfi og skjalavinnslutæki minnkað handvirka gagnafærslu um 20–30%, en flestir starfsmenn munu nota það sem aðstoð, ekki staðgöngu. Gervireindin myndi hraða endurteknum verkum.

1–3 ár

Á 1–3 árum gætu flóknari verkflæðiskerfi (RPA + gervireindin) unnið sjálfstæðlega einfaldar umsóknir og tjónir, sem myndu draga úr handvirku ferli um 40–50%. Starfsmenn myndu færast í mat á flóknari málum og þjónustu við viðskiptavini.

O*NET: Customer Service Representatives (Insurance Claims Processing specialty) (43-4051.00)

Skoða auglýsingu á island.is