Viltu vera á skrá? Sjúkraliði
Heilbrigðisstofnun Suðurnesja
Greining á áhrifum gervigreindar
Yfirlit
Þetta starf hefur óvenju þröngan umfang — það snýst eingöngu um stjórnsýslu og skráningar sem tengjast bifreiðum og eignanaskiptum, ekki sjúkraaðstoð. AI mun sjálfvirknivæða stóran hluta skjalfestingar og gagnasamsafnar, en þykir ekki að um raunverulegt heilbrigðisstarfsemi sé að ræða hér. Þar sem starfslýsingin inniheldur engar þjónustuverkefni gagnvart sjúklingum eða klinískar ábyrg, eru áhrif aðallega á skrifstofuvinnu.
Verkefni sem gervigreind mun breyta
- •Skráning og ferli bílnúmera, eigendaskipta og ökuskírteina — sjálfvirknivæðist með OCR og gagnagrunnskerfum
- •Tjónaskráningar og skjöl — flokkun og geymsla sjálfvirknivæðast með ML-flokkunarkerfi
- •Gagnaöflun úr tengdum kerfum (válaboðum, stjórnsýslufyrirtækjum) — API-tengingar og sjálfvirk skipti dræg niður handvirka innslátt
- •Samansöfnun og myndun skýrslna um eigendaskipti og tjón — Excel/BI-verkfæri með AI-aðstoð
- •Fyrirspurnasvar um stöðu skjala — chatbot-þjónusta með aðgangi að gagnagrunnum
Verkefni sem krefjast manneskju
- •Skjóliðvöktun og flókin dómgreind um óstöðluð tjón eða erfiðar eigendaskipti — krefst mannlegrar túlkunar á lagaumhverfi og samhengi
- •Tengiliðasamskipti við utanaðkomandi aðila (bifreiðaeigendur, tryggingafélög, leyfisveitir) — krefst samhengis, hugarðar og getu til að leysa óvænta deilumál
- •Ákvarðanataka um undantekanir og túlkun á flókinni stjórnsýslureglum — þarf mannlega verkfræði og dómgreind
- •Gæðaeftirlit og endurskoðun hættulegra skjala — mannlegur gæðatryggingarhlutverk
Tímalína
Á næstu 6 mánuðum munu sjálfvirk OCR-kerfi og E-form fyrir ökuskírteini og eigendaskipti draga úr handvirkum innsláttum um 40–50%. Chatbot eða sjálfsafgreiðsluvefjóð fyrir algengar fyrirspurnir (stöðu skjala, afrit) mun lækka íbörð.
Innan 1–3 ára gætu 60–70% af því sem nú er handvirk skjalfesting og skráning verið fullsjálfvirk. Starfsmaður myndi færast yfir í yfirlit, gæðaeftirlit, og flókin tjón eða deilumál. Ekki er búist við að starf sé útrýmt, en umfang minnkar umtalsvert.
O*NET: Office Clerks, General (43-9061.00)