Almenn umsókn / General application
Hafrannsóknastofnun: rannsókna- og ráðgjafarstofnun hafs og vatna
Greining á áhrifum gervigreindar
Yfirlit
Þetta starf felst aðallega í skjölun, skráningu og kerfisstjórnun ökuskírteina, bílnúmera, eigendaskipta og tjóna. AI mun sjálfvirknivæða stærstan hluta gagnaskráningar og gögnlestunar, en mannleg dómgreindarfærnin og samskipti við almenning verða eftir. Hlutfall starfshluta sem verða fyrir AI-áhrifum nemur um 60-65%.
Verkefni sem gervigreind mun breyta
- •Gagnaúrvinnsla og skráning — Tæknisöfnun gagna úr formum, myndum og skjölum með OCR- og drjúgri máltækni mun sjálfvirknivæða handvirka gagnainnslátt um 70-80%
- •Villuleit og gagnasannprófun — Stærðfræðileg greining og munarmunur á gögnum (t.d. tvítektning bílnúmera, dagsetning skráninga) verður sjálfvirknivæð með ML-reglum
- •Flutningsskjöl og skjalastjórnun — Tilvísun, flokkun og geymsla skjala eftir tegundum (tjón, eigendaskipti, vöruskilyrðingar) auðkenningarvæðist með gervigreindarkerfum
- •Samskipti og fyrirspurnir — Svar við algengum fyrirspurnum um stöðu skráninga, gagnaúrvinnslu og umsóknargöng mun stærðfræðileg chatbot-kerfi taka yfir
Verkefni sem krefjast manneskju
- •Tjónaskoðun og dómgreind — Flókin tjón, mótrök og sérstakar aðstæður krefjast mannlegrar dómgreindar, samskipta við tjónaaðila og leyfis til að taka undantekningar
- •Úrlausn deila og framtök — Þegar misræmi kemur upp (t.d. sviksamlegar kröfur, deilur um ábyrgjust), krefst þess mannlegra samskipta, réttargæslu og faglegrar dómunar
- •Eigendaskipti og réttarfræðileg athugun — Sannprófun löglegra réttinda, arftaka og eignarheimilda fer fram gegnum persónuleg samskipti við aðila og fagleg gögn
- •Framtök og traust — Samskipti við stjórnvöld, lögregluna og dómstóla um tjón eða svik, sem krefst mannslegrar fulltrúa og faglegrar ábyrgðar
Tímalína
Á næstu 6 mánuðum munu OCR-kerfi og formúlaflutningur byrja að sjálfvirknivæða handvirka gagnainnslátt úr ökuskírteinum og tjónum, sem minnka handvirk vinnustörf um 20-25%. Fyrirspurnir frá almenningi um stöðu umsókna munu færast til chatbot-kerfis.
Innan 1-3 ára munu fleiri verkflæðisöðrun og sjálfvirk villuleit (t.d. bílnúmerasamsvörun, dagsetningaprófun) auka framleiðni um 40-50%, sem gæti dregið úr þörf fyrir entry-level starfsmenn. Flókin tjónaúrlausn og deilur um ábyrgjust verða áfram handvirk.
O*NET: Receptionist and Information Clerk (with Administrative Assistant and Data Entry components) (43-4171.00)