Landhelgisgæslan óskar eftir jákvæðum launafulltrúa í fjölbreytt starf

Landhelgisgæsla Íslands

Ríkið

Greining á áhrifum gervigreindar

58%

ÁhrifaskoriÁhrifaskor mælir hversu stóran hluta verkefna í starfinu gervigreind getur haft áhrif á — hvort sem er með sjálfvirkni eða aðstoð. T.d. þýðir 55% að um 55% verkefna í starfinu eru útsett fyrir áhrifum gervigreindar samkvæmt Anthropic Economic Index mælingum. Hærra hlutfall þýðir meiri áhrif á starfið.

Mikil áhrif

FlokkuniStörf eru flokkuð í þrjú stig eftir áhrifum gervigreindar: „Mikil áhrif“ (50–100%) — meirihluti verkefna í starfinu verður fyrir verulegum áhrifum. „Meðaláhrif“ (20–50%) — merkjanleg áhrif á nokkur verkefni. „Lítil áhrif“ (0–20%) — fá verkefni verða fyrir áhrifum á næstunni.

Blandað

Tegund áhrifai„Sjálfvirkni“ — gervigreind getur tekið yfir verkefni sjálfstætt. „Aðstoð“ — gervigreind eykur framleiðni en manneskja stýrir vinnunni. „Blandað“ — sum verkefni sjálfvirknivæðast en önnur styrkjast með aðstoð gervigreindar.

Yfirlit

Þetta starf í Landhelgisgæslunni snýst um skjalfestingu, skráningu og stjórnun málefna sem tengjast ökuskírteinum, eignaskiptum og tjónum. AI mun sjálfvirknivæða mikið af gagnaskráningu og flokkunarvinnu, en mannslegir dómgreind og samskipti við borgara verða áfram nauðsynleg fyrir flókin mál og úrskurði.

Verkefni sem gervigreind mun breyta

•Skráning og flokkun gagna um ökuskírteini, bílnúmer og eignaskipti — sjálfvirknivæðist með OCR og andrönnum skjölum
•Tjónamat og forvinnsla tjónamála — greining mynda og sjálfvirk gagnasöfnun mun flýta fyrir
•Gagnasöfnun og skjalaleit í bifreiðaskrám — AI getur leitað og dregið út óskilyrði sjálfkrafa
•Samskipti við umsækjendur um vantar gögn — sjálfvirk tölvupóstsvör og erindrandi á grunnstigi

Verkefni sem krefjast manneskju

•Úrskurðir um flókin eignaskiptamál — krefst lagalegrar túlkunar og matsteigs sem krefst fagþekkingar og dómsins
•Samskipti við borgara um vandamál og ágreiningsmál — krefst þolinmæði, næmni og getu til að eiga við kvörtunum
•Ákvarðanir um bótaheiti í tjónamálum — krefjast metgæskugreindar og faglegrar ábyrgðar sem AI getur ekki borið
•Handhabning ytri óvæntra tilfella og undantekningar — krefst skapandi lausnahæfni og aðlögunar

Tímalína

Núna

Á næstu sex mánuðum munu forvinnsla skjala og gagnaskráning hraðast verulega með AI-verkfærum fyrir OCR og samhæfingu skráa. Flúið verkefni eins og staðfesting ófullnægjandi gagna munu verða að mestu sjálfvirk, en það kallar endalaust á mannlega skoðun til staðfestingar.

1–3 ár

Á 1–3 árum munu launafulltrúar geta einbeitt sér að flóknari málum — samningamálum, ágreiningsmálum og ákvarðanatöku um undantekningu — þar sem AI handleggur endurtekna og kyrklega vinnu. Gert er ráð fyrir 15–25% lækkun á tíma sem fer í gagnaskráningu og 10–15% aukningu á afkastamætti.

O*NET: Interviewers, Except Eligibility and Loan / Administrative and Office Support (43-4011.00)

Skoða auglýsingu á island.is